El Gobierno ha puesto en marcha un servicio automático de respuesta a través de WhatsApp para resolver las dudas de los ciudadanos en relación al coronavirus. Según informa el propio Ejecutivo, se trata de un bot o sistema automatizado bautizado como Hispabot-Covid19, que emplea la inteligencia artificial para responder a las preguntas y permanecerá operativo las 24 horas del día.
Tal y como ha destacado Carme Artigas, Secretaria de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, el objetivo es ofrecer una herramienta que aporte «información oficial y de confianza a la ciudadanía en todo momento», procedente de fuentes del propio Ministerio de Sanidad y otros organismos oficiales.
Para utilizar este servicio, sólo hay que guardar en la agenda del móvil el número +34 600 802 802 y iniciar una conversación de Whatsapp como se haría con cualquier persona para que el servicio dé la bienvenida e informe sobre los temas de los que puede aportar información.
